Jouw functie
Ontzorg jij graag collega’s met ondersteunende (administratieve) werkzaamheden en vind je het leuk om een functie in de customer service van een technisch bedrijf te verrichten? Dan hebben wij een baan die bij jou past! 
 

Onze Service afdeling bestaat uit meerdere teams, namelijk Spare Parts, de First Line helpdesk, de Rademaker Academy en Transport. Het Spare Parts team zorgt ervoor dat onze klanten zo snel en goed mogelijk worden voorzien van de juiste reserve onderdelen en de First Line helpdesk staat klanten telefonisch te woord, bijvoorbeeld bij storingen. De Rademaker Academy verzorgt trainingen die klanten afnemen en het Transport team is verantwoordelijk voor het transport van onze machines naar klanten. 
 

Als Service Assistant ga je aan de slag voor de gehele afdeling Service. Zo moeten er bijvoorbeeld dagelijkse (kleine) reserve onderdelen verzonden worden naar de klant, dit regel jij met onze export afdeling en je monitort de aankomst van de goederen middels het track en trace systeem. Ook help jij je collega’s van de Spare Parts door offertes uit te werken voor reserve onderdelen en indien je hiervoor inkoop- en productieprijzen nodig hebt, neem je contact op met je collega’s van de Supply Chain afdeling of met leveranciers. Ook zorg jij ervoor dat als onze monteurs terug komen van service bezoeken er facturen worden opgesteld en dat deze tijdig en correct bij onze klanten terecht komen. Daarnaast neem je telefoontjes aan en handel je inkomende mails af. Dit zijn uiteraard niet alle werkzaamheden, we vertellen je er graag meer over in een kennismakingsgesprek!
 

Wat het werken op onze Service afdeling leuk en uitdagend maakt? Volgens de collega’s het dynamische karakter, waarbij je als spin in het web fungeert en verschillende ballen tegelijkertijd hoog houdt. Ook hecht men waarde aan de gemoedelijke sfeer op de afdeling en de samenhorigheid. Daarnaast dragen de mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling, de flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden bij aan het werkplezier bij Rademaker!
 

Jouw profiel
Wanneer je bij ons solliciteert naar de functie van Service Assistant breng je een afgeronde mbo-opleiding met je mee. Als je enkele jaren werkervaring hebt opgedaan is dat mooi meegenomen, maar als starter kun je ook solliciteren. We investeren graag in jouw ontwikkeling!

Ervaring in de techniek is geen vereiste, maar interesse in de techniek maakt jouw werk bij ons wel een stuk leuker! Je voelt je fijn in een rol waarbij je collega’s ondersteunt en faciliteert. Jij bent de organisator van de afdeling en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je bent secuur in je werk en je hebt daarnaast een uitstekend organiserend vermogen waardoor jij overzicht blijft behouden in je werk. Tot slot beheers je de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.